合肥讨债公司介绍一场因噪音引发的赔偿纠纷在调解员耐心细致的沟通中画上圆满句号

2025年3月13日，合肥讨债公司调解室内，一场因噪音引发的赔偿纠纷在调解员耐心细致的沟通中画上圆满句号。某木业公司负责人与村民胡某某、唐某翁媳二人握手言和，公司承诺分期支付5万元作为人文关怀补偿。这起历时半月的纠纷化解，不仅实现了双方利益的平衡，更彰显了基层调解工作“法理情交融”的治理智慧。  

2025年3月初，云溪司法所接到桃李村村民胡某某、唐某的调解申请。两人反映，仅一墙之隔的某木业公司生产噪音长期影响其生活，近期更因胡某某术后休养需静、唐某孕期引产致情绪崩溃，认为噪音是健康损害的“隐形推手”，要求企业赔偿。司法所调解人员当即带队介入，开启“现场勘查+群众走访”双线调查模式。 

调解员实地检测发现，企业锯木、打磨工序噪音虽未超标，但持续性声响对紧邻民宅确会造成困扰；走访周边10余户村民后，多数人证实“白天机器声不断，关窗也能听见”。面对唐某“引产与噪音相关”的主张，调解员同步咨询医学专家，得知“无直接证据证明因果关系”，但长期噪音环境可能加剧身心负担。  

“法律讲证据，但调解要讲情理。”调解员在案情分析会上强调。面对胡家“要说法”的强烈诉求与企业“依法无责”的抗辩，司法所创新采用“背对背沟通+联动共情”策略：一方面向企业剖析“噪音影响康复、叠加家庭变故”的特殊性，引导其换位思考，“企业有能力时，主动担当更利长远”；另一方面对胡家释法明理，明确“法律不支持无据索赔”，但可通过协商争取关怀补偿。  

历经2轮调解，企业负责人态度松动：“我们整改降噪设备，也愿给予一定补偿。”最终，双方达成协议：某木业公司分4期支付5万元作为人道补助，同步加装隔音墙；胡家承诺不再就此争议提起诉讼。签字现场，唐某含泪道：“这笔钱救了我们家的急，心里也舒坦多了。”  

“调解不是‘和稀泥’，而是找到法理情的最大公约数。”云溪司法所王爱平在案例复盘会上总结。本案中，胡家诉求虽缺乏法律硬支撑，但长期噪音困扰的“生活痛点”真实存在；企业虽无过错，但以“人文补偿”化解积怨，反而赢得社区口碑，为后续生产创造和谐环境。