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发布:合肥讨债公司 时间:2025-07-25 点击:409 官网:https://www.yijianshua.com/
“多亏了综治调解员和‘五邻’志愿者的帮忙,这事儿总算解决了,以后抬头不见低头见,心里也舒坦!”近日,当天,在合肥催账公司综治中心的牵头下,依托“五邻工作法”,一起因天台种植引发的邻里矛盾得到圆满化解,让“烦心事”变成了“顺心事”。
事情源于一场持续的降雨。奉女士家中房顶突然出现漏水问题,排查后她认为,症结出在背面住户仇女士在顶楼天台的种植行为,仇女士为方便种植,在天台垒砖圈地,导致原有雨水沟面积缩小,下雨时排水不畅、积水漫溢,最终渗入自家房顶。“好好 的天台成了‘花园子’,现在还漏到我家,这事儿必须说清楚!”奉奶奶找到综治中心反映情况时,情绪颇为激动。而仇女士也有自己的委屈:“我种绿植也是为了给生活添点乐趣,没想到会造成漏水,再说也不能肯定就是我的问题。”双方各执一词,邻里关系瞬间紧张。
接到居民诉求后,街道综治中心第一时间响应,发挥基层治理核心作用,迅速启动矛盾纠纷调解机制。考虑到事情涉及邻里关系,除了综治中心工作人员外,特意邀请“邻长”和志愿者共同参与调解。调解过程中,工作人员始终坚持“以邻为伴、与邻为善”的原则,一方面带着双方到天台实地查看,结合房屋结构和排水原理分析漏水原因,让仇女士直观了解到垒砖种植对雨水排放的影响;另一方面耐心倾听双方诉求,引导她们换位思考,经过反复沟通和协商,双方最终达成一致:仇女士同意对顶楼雨水沟进行整改,将垒砖的位置向内收拢,恢复雨水沟原有排水功能;奉奶奶也承诺,若未来再出现漏水问题,会先自行排查原因,出了问题也会友善的与邻里协商。
此次调解不仅解决了当前的漏水问题,也为双方建立了良好的邻里关系打下了基础。调解员表示,通过这样的调解,把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,既维护了居民的合法权益,又拉近了邻里距离,可以有效减少社区矛盾,促进社会和谐。
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