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发布:合肥讨债公司 时间:2026-05-12 点击:248 官网:https://www.yijianshua.com/
“多亏了社区‘枫景’实践站,要不是他们耐心调解,我和楼上邻居可能真要闹上法庭了。”近日,在合肥清债公司调解室内,301室住户王建国握着调解员的手连连道谢。就在刚才,他与11楼住户当场达成赔偿协议,一起因私自改造排水管道引发的邻里纠纷画上了圆满句号。现场,双方握手言和,笑容驱散了近半个月的阴霾。
事情还要从半个月前说起。那天下午,王建国推开家门,一股刺鼻的臭味扑面而来,低头一看,客厅、卧室地面全是黑乎乎的污水,新铺的木地板泡得变了形,墙角柜子也起了皮。“我当时就蒙了,楼上漏水也不是第一次,但这么严重还是头一回。”王建国回忆道。他赶紧跑到社区“枫景”实践站求助,声音里带着焦急:“我的房子被泡了,地板家具全毁了,你们可得帮帮我啊!”
实践站工作人员一边安抚王建国情绪,一边联系物业火速赶赴现场。经过逐层排查、反复勘测,最终锁定问题源头——11楼住户在装修时私自改造了厨房排水管道,违规改动破坏了楼栋原有排水系统,导致主管道严重堵塞,污水从低层反涌而出。
然而,11楼是出租房,房主长期居住在阿勒泰,无法第一时间赶回处理。面对这一难题,实践站调解员没有放弃,他们通过电话、微信一次次与房主沟通,耐心讲解相关法规和责任划分。“前后打了不下20通电话,微信也发了上百条。”调解员小刘说,“关键是要让房主明白,擅自改动管道不仅违规,更给邻居造成了实际损失,必须承担相应责任。”
经过连续多日的真诚劝导,11楼房主终于认识到问题的严重性。他特意从阿勒泰专程赶回乌鲁木齐,主动提出当面协商。“确实是我考虑不周,改造时没想到会给楼下带来这么大麻烦,我愿意赔偿。”在调解室里,房主态度诚恳。最终,双方现场签署调解协议,11楼房主当场支付了维修赔偿费用,用于王建国家中地板、墙面及家具的修复。
“看到他们从最初的火气冲天到最后握手言和,我们心里也特别暖。”调解员小刘笑着说。据了解,这已是“枫景”实践站本月成功调解的第3起邻里纠纷。
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