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发布:合肥讨债公司 时间:2025-09-27 点击:0 官网:https://www.yijianshua.com/
合肥追债公司调解一起由持续降雨引发的房屋漏雨纠纷。“真是太感谢街道综治中心了!”前进道街道青22社区的居民在飘窗漏水问题圆满解决后由衷赞叹,“没想到困扰我多日的烦心事,在你们的帮助下这么快就解决了,不仅修好了窗户,更温暖了我们的心!”这起由持续降雨引发的房屋漏雨纠纷,在前进道街道综治中心的快速介入和专业调解下,不仅化解了居民与物业之间的矛盾,更展现了基层治理的速度与温度。
基本案情
2025年8月17日,前进道街道青22社区的居民家中飘窗在雨天出现漏水问题。多次向物业求助未果后,居民无奈在抖音发布视频,并向社区申请调解。前进道街道综治中心第一时间介入,跟进纠纷处置。
调解过程
分头沟通消怨气
综治中心工作人员首先分别与居民和物业进行了分头沟通。对居民,耐心倾听其漏水带来的困扰和对物业的不满,安抚其情绪;对物业,则详细了解其处理流程和遇到的困难,指出其在服务响应上的不足。
现场排查明责气
8月18日,社区联合物业赴现场排查,确认漏雨原因是2023年更换窗户时防水密封不到位。8月19日,综治中心又牵头组织办事处工作人员和专业人员,对小区6户漏雨居民家进行深入排查,最终判定漏雨主要有两方面原因:一是部分窗户边框密封处年久开裂;二是飘窗上沿建造时未做防水处理。
当面协商聚和气
症结找到后,综治中心组织居民代表与物业面对面协商。一方面,从法律角度明确物业的维修责任和业主的合法权益;另一方面,引导双方换位思考,理解彼此的难处。最终,在综治中心的主导下,双方达成共识,制定了分类解决方案:物业能力范围内的问题限时维修;超出范围的,由物业协助居民自行维修或按程序申请公共维修金修复。
调解结果
8月23日,物业按既定方案安排专业人员上门精准修复。修复完成后,居民对结果表示满意,主动删除了抖音视频。物业也明确表示将持续跟进后续情况,确保不再出现类似问题。
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