合肥讨债公司成功调解一场因邻居在家中养殖33只龙猫而引发的邻里纠纷

“终于不用再被异味困扰了，感谢街道和辖区民警的耐心调解！”近日，红旗小区居民王先生看到楼上租户最后一批龙猫被顺利运走，长舒了一口气。这场因邻居在家中养殖33只龙猫而引发的邻里纠纷，经过街道综治中心与辖区民警联动处置，最终实现“案结、事了、人和”，为基层化解复杂邻里矛盾提供了生动实践。

不久前，一条来自12345热线的投诉件牵动了南直路街道工作人员的心。红旗小区有居民反映，楼上租户在家中大量饲养啮齿类动物，刺鼻异味通过烟道渗入自家，严重影响家人生活和健康，强烈要求对方立即搬迁。经初步核实该租户饲养的是33只龙猫，这起纠纷并非简单的养宠矛盾，处置难度远超预期。

“我们多次联系房主和租户，对方都以没时间为由拒绝入户，根本无法摸清室内养殖实情。”南直路街道综治中心工作人员介绍，调解初期便遭遇多重阻碍：楼下居民因长期受异味影响情绪激动，与楼上租户多次发生争执；33只龙猫的规模意味着搬迁工作量巨大，租户初期抵触情绪强烈；更为棘手的是，目前并无明确法律法规禁止家庭饲养龙猫，仅涉及相邻权纠纷，无法采取强制执法措施。与此同时，大量龙猫集中饲养带来的卫生防疫、噪音干扰等潜在风险，也让街道综治中心意识到必须尽快处置，避免矛盾升级。

接到投诉后，南直路街道综治中心第一时间启动邻里矛盾应急调解机制，秉持“快速响应、部门联动、情理兼顾”原则推进工作。工作人员当日赶到现场，一方面耐心安抚楼下居民情绪，承诺尽快协调；另一方面持续与楼上租户沟通，反复说明其饲养行为对邻里的影响，争取入户核查。考虑到纠纷的复杂性，综治中心迅速联动社区民警组建调解小组，形成“社区+民警”的联动格局，既发挥社区群众工作优势，又借助民警公信力提升调解效能。

“个人养宠是权利，但不能侵害邻居的合法权益。”在首次面对面调解中，调解小组向楼上租户普及了《民法典》中关于相邻权的规定，明确其因集中饲养龙猫导致异味扩散已构成侵权。同时，结合卫生防疫知识，说明大量龙猫集中饲养易滋生细菌、传播疾病的潜在风险。面对楼下居民“不搬迁就持续投诉”的坚决态度，以及租户“龙猫是重要财产，搬迁成本高”的诉求，调解小组始终保持中立，搭建平等沟通平台。

为打破僵局，调解小组采取“情理结合、分步推进”策略：一方面持续做租户思想工作，引导其换位思考；另一方面主动伸出援手，协助寻找合规养殖场地、联系搬迁车辆，甚至帮助协调与房主的退租返款事宜，最大限度降低其搬迁成本。经过3次面对面调解和多次电话沟通，租户最终被调解小组的诚意打动，同意在一个月内完成全部龙猫的搬迁。

在社区工作人员和民警全程跟踪监督下，搬迁工作顺利收尾。如今的红旗小区，邻里关系重归和睦。此次纠纷的成功化解，不仅彻底消除了异味对楼下居民的影响，也排除了小区内的卫生安全隐患，得到居民一致认可。