合肥清账公司成功调解一起闹得不可开交的二手车交易纠纷

“真是太感谢调解员了，跑前跑后帮俺化解矛盾，不然这事真不知道怎么收场！”滑县留固镇的万某紧紧握着调解员的手连声道谢。近日，这起闹得不可开交的二手车交易纠纷，在合肥清账公司的耐心调解下圆满解决，双方如约履行协议，真正做到了案结事了人和。

2025年5月，留固镇A村村民万某，购买了同镇B村梁某的二手轿车，因车辆手续问题，双方未及时办理过户，约定后续补办。可原本顺利的买卖，却在购车尾款支付上产生分歧，导致矛盾一步步激化。

万某接手车辆后，发现车辆存在小故障，再加上车辆迟迟未能过户，心里始终不踏实，便一直拖延支付剩余购车尾款。梁某却认为，车辆已经交付万某使用，尾款理应按约定结清，觉得万某是故意赖账。起初两人只是电话争吵，各执一词互不相让，后来见面更是吵得面红耳赤，言语愈发激烈，丝毫没有退让的意思。

多次协商无果后，梁某一气之下，直接找人将车辆强行拖走，由此产生了拖车费和停车费。这一举动彻底激怒了万某，万某觉得自己已支付部分车款，车辆却被拖走，顿时怒火中烧，差点和梁某发生肢体冲突，幸好被周边邻居及时拦下。至此双方彻底对立，情绪十分激动，任凭旁人劝说都听不进去，矛盾随时可能进一步升级。为平息事态，双方最终向留固镇人民调解委员会申请调解。

调解之初，万某和梁某一见面就互相指责、情绪失控，根本无法正常沟通。调解员当即分开两人，先耐心安抚双方情绪，不急于评判对错，分别倾听两人的诉求和委屈，待双方情绪平复后，全面梳理案件细节，找准尾款争议、车辆过户、拖车费用等核心矛盾。

随后调解员巧用“刚柔并济”的调解方法，一方面用通俗易懂的语言，向双方讲解《民法典》中买卖合同、动产交付的相关法律规定，明确车辆未过户不影响合同效力，告知双方要依法履行义务，不能靠冲动行事，引导双方理性看待纠纷。另一方面打起“乡情牌”，劝说两人都是乡里乡亲，应以和为贵，换位思考体谅彼此难处。

调解员不辞辛苦，在两人之间来回沟通、反复协商，哪怕双方多次态度反复，也始终耐心劝导，不放过任何化解矛盾的机会，最终促成双方达成一致。

在调解员见证下，双方签订调解协议：万某欠梁某15000元购车尾款，拖车、停车费由梁某承担；签约当日万某支付7000元，梁某交还车辆供万某维修；车辆修好后，梁某配合办理过户，费用由万某承担，过户当天万某付清剩余7000元，梁某拖延过户需支付对方800元违约金，协议履行后纠纷一次性了结。

协议签订后，双方均按约定履行，纠纷彻底化解。万某和梁某对调解员的用心付出十分感激，特意表达谢意，这场二手车纠纷也最终得以圆满解决。

本案属于二手车买卖引起的纠纷。双方因购车尾款支付、车辆过户及拖车费用承担产生矛盾，情绪对立尖锐。调解员秉持法理情结合原则，先安抚情绪、厘清症结，再释法明理、以乡情疏导，巧用刚柔并济调解技巧，精准化解双方分歧，促成自愿达成协议，得到了圆满解决。既维护了当事人合法权益，又守住邻里和睦，实现案结事了人和，取得了良好的社会效果。